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- よくある質問
作業員は何人来て貰えますか？
赤帽車1台に付き1名です。作業員1名でお伺い場合お客様のお手伝いが必要です。
赤帽マン１人で運べないような大きな荷物がある場合は、作業員を追加(費用別途)することも可能です。
お客様側のお手伝い頂くことで、引越し料金を安く済ませることも可能です。
重いものがある場合でもドライバー１人で大丈夫ですか？
お荷物内容を確認の上、重いもの、長いものがある場合、作業員数を増やしてお伺いする場合がございます。
お客様の方で、お手伝いがある等の条件をお聞きしたうえで、ご相談させて頂きます。
梱包は必要ですか？
小物等は事前にダンボールに整理して下さい。 冷蔵庫・洗濯機・ベットマットなど梱包できないものは、当社が用意した「毛布」「パット」「マットカバー」で養生します。
引越し先まで同乗できますか？
貨物軽自動車運送業、保険適応の観点から、お断りしております。 ご了承下さいませ。
洗濯機だけ知人宅へ途中配送は可能ですか？
もちろん可能です。
移動距離、作業時間により、別途料金が発生する場合もあります。ご相談下さい。
梱包箱詰め作業をお願い出来ますか？
ご希望があれば対応させて頂きます。
重量があるのですが、合計何キロまで配送出来ますか？
軽貨物車の法定積載重量規定は、1台に付き350kgになります。
1台の積載量を超える場合、数台で配送することも可能です。
積込時間と積降し時間の指定は出来ますか？
お客様のご要望で可能な限り対応させて頂きます。お気軽にご相談下さい。
見積料金と実際の請求金額が異なる場合はありますか？
お見積り料金は「想定される時間」または「想定される距離」を元に計算いたしますが、ご請求金額は「実際に掛かった時間」または「実際に走行した距離」を基準に算出します。
想定した数値と実際に掛かった内容が異なりますと、お見積り料金とご請求料金に差異が生じることがあります。
※事前に配送内容をお聞きしているので、大きな差は無いと考えます。
深夜・夜間・早朝の引越し予約は出来ますか？
周辺にお住まいの方への配慮が必要となりますので、事前にご相談下さい。
ダンボールは用意して頂けますか？
大変申し訳ございません。ダンボールはお客様でご用意頂いております。
そうすることで、安い引越し料金が実現しました。
お支払い方法を教えて下さい。
一般のお客様やスポット配送の場合、配送作業完了後 現地にて現金のみのお支払いとなります。
提携企業様の場合、ご請求書発行の銀行お振込に対応させて頂きます。
キャンセル・日時の変更は出来ますか？
キャンセル料金が発生する場合もございます。
予期せぬ事態で、キャンセル等をしなくてはいけない場合もございます。
ご予約の際に、お問合せ下さい。
荷物が破損した場合は保障してくれますか？
赤帽は貨物保険に加入しております。お荷物はもちろん床や壁を傷つけてしまった場合にも適用されます。
貴重品（現金、通帳、印鑑、貴金属、宝石、絵画など）には適用されませんのでお客様の方で厳重な管理をお願いします。
ダンボール1個や封筒一通だけ運んで頂けますか？
もちろん小さな荷物から軽車両満載まで配送します。
お急ぎの場合はお気軽にご連絡下さい。
